電話対応で嫌な思いをした人

病院の予約日に行けなくて、8:00過ぎにその旨連絡したらまだ受付時間外だったらしく「こんな時間にかけてくんじゃねーよ」と若い男性に言われました。その後も非常識だとかいろいろ言われ、その後時間内再度電話をして担当の科へ繋いでもらい事情を話し行きたくない旨とカルテの廃棄希望を伝えたら、医院長まで話がいったらしく謝罪の電話が来ました。もう少し言い方があったと思う。