電話対応で嫌な思いをした人

年金の納付漏れがあると電話で言われて慌てて納付。
年金の二重納付があると書面が届きめんどくさい書面を書き還付して貰う。市役所でも確認して貰い納付漏れはないと言われる。
その後また年金の納付漏れがあると電話があり、上記の内容を伝えるとかなり態度悪く電話を切られる。
年金払いそうなところにはわざと多く払わせて、還付手続きし忘れて還付の期限切れになるのを狙ってるとしか思えない。