電話対応で嫌な思いをした人

病院の予約受付センターってとこに電話したら
無愛想なおばさんが出た
質問しても「はぁ…」とか「私はわからないんで…」みたいな感じ。わからないなら担当の人に代わるとかすればいいのに(-_-)なんかすごいモヤモヤした