電話対応で嫌な思いをした人

大久保さんがOLしてた頃の話で、
「クレームの電話もたくさん受けたけど相手はお金だ。お金に謝ってると思えば仕事も苦じゃなくなる」

って言ってたけど、正直もらえる給料は変わらないんだからそこまで割り切って考えられなかったわ〜。私も小さい人間かな？