夫の生命保険の受取人を変えてもらいたい

保険会社勤めの者です。
夫が亡くなってからだと受取人の変更ができないから、変更するならすぐにでもした方がいい。
連絡して書類送ってくるから手続き面倒ではないって言う人がいますが、そもそも受取人変更するためには契約者（保証の対象者になってる人がほとんど＝夫）から連絡もらわないと書類は送れない。やるやる詐欺の夫だと電話もしてくれない気がする...

早いにこしたことはないですよ。