大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

販売機が使いづらい。
直近の新幹線に乗りたいから、指定席無しで乗車券だけ事前に欲しくて券売機で買おうとしたら、ボタンが分からなかった。
結局緑の窓口へ。
窓口の人に乗車券のボタンはどれか聞いたら、「株主優待　切符」みたいな隅にあるボタンを押すんだって。分かる訳ないよ。