大行列に客から怒号も……「みどりの窓口」続々廃止で続く“大混乱”　電子化が進む“航空券”との決定的な違いとは

秘書してたから仕事で上司の新幹線のチケットの変更とかめんどくさかったわ。(手配は旅行代理店がやってくれたけど直前の変更とかは自分)

当日乗車時間を前倒しにするのは券売機でできるけど、未来の日付や時間変更は窓口だけなんだよね。

自分の旅行の時はスマートexアプリ使ってる。えきねっとも慣れてるから基本大丈夫だけど、発券マストの路線は結局並ぶ…